Inwentaryzacja zasobów informatycznych to jedna z podstawowych czynności działu IT w przedsiębiorstwie. Ta czynność była wałkowana zawsze i wszędzie.

inwentaryzacja IT

Gdy kilkanaście lat temu wykonywałem swoją pierwszą pracę w roli informatyka z pierwszej linii wsparcia technicznego, szef kładł mocny nacisk na inwentaryzowanie sprzętu informatycznego. A my, informatycy chodziliśmy po pokojach i pomieszczeniach oraz spisywaliśmy wszystkie urządzenia. Następnie wprowadzaliśmy do systemu ERP obecny stan.

Oczywiście, obecnie są lepsze metody na prowadzenie takiego spisu. Jakie?

Inwentaryzacja IT w firmie

Pomocne będą aplikacje do automatycznej inwentaryzacji. Jedną z nich jest OCS Inventory.

Ta bezpłatna aplikacja poprzez sieć lokalną na bieżąco inwentaryzuje wszystkie komputery oraz serwery. Sprawdza konfigurację sprzętową oraz na informuje w czasie rzeczywistym o zmianach w oprogramowaniu. Uruchomicie ją zarówno na serwerach Windows jak i Linux. Co najciekawsze, na stronie:

https://www.ocsinventory-ng.org/en/

znaleźć też można wersję demo dzięki której możliwe jest szybkie zapoznanie się z funkcjonalnością oraz interfejsem narzędzia.

To są jednak technikalia. Wracając do samego zagadnienia to niezależnie od wielkości i typu przedsiębiorstwa, proces inwentaryzacji jest podstawą. Wykonuje się ją wszędzie. W korporacji również jednym z systemów było narzędzie do inwentaryzowania serwerów, natomiast lokalny helpdesk regularnie dokonywał spisu biurowych komputerów. Nie inaczej jest obecnie.

W WBT-IT zarządzając działem IT, który obsługuje wielu, różnego rodzaju klientów, jedną z podstawowych czynności na początku jest właśnie przeprowadzenie inwentaryzacji w firmie klienta.

Jak wygląda inwentaryzacja IT w firmie

Już na starcie musimy dokładnie wiedzieć z jakiego rodzaju sprzętem mamy do czynienia. Prawda jest taka, że często nie wie tego sam klient. Niestety, bardzo często spotykamy się z sytuacją gdzie, informatyk prowadzi jakiś spis jednak nie jest on często aktualizowany, a przez to nie odzwierciedla rzeczywistego stanu. Dlatego zarówno dla dobra swojego jak i klienta na początek zabieramy się za to zadanie, by wszystko uporządkować, a następnie automatyzujemy, by na bieżąco być informowanym o wszelkich zmianach.

Co właściwie powinna zawierać taka inwentaryzacja? Przede wszystkich spis wszystkich urządzeń, czyli:

komputery
serwery
urządzenia sieciowe
drukarki
oprogramowanie

Aczkolwiek, ta ostatnia kategoria to już wynik inwentaryzacji komputerów oraz serwerów. My w WBT robimy przegląd pod kątem następujących czynników:

Lokalizacja; miejsce przechowywania urządzenia
Hostname; nazwa używana w sieci lokalnej
Właściciel; nazwisko pracownika używającego komputer
IP; adres jaki został przypisany urządzeniu w sieci
Model komputera
UPS; czy komputer jest podłączony pod zasilanie awaryjne?
OS; system operacyjny używany na komputerze
CPU; procesor zainstalowany w komputerze
RAM; zainstalowana wielkość pamięci RAM
GPU; wykorzystywana karta graficzna
HDD; rodzaj i pojemność dysku twardego
Office; wykorzystywany pakiet aplikacji biurowych
Antywirus; rodzaj wykorzystywanego oprogramowania antywirusowego
Admin lokalny; użytkownik dostępowy z pełnymi prawami administratora

Serwery opisujemy natomiast następującymi parametrami:

Lokalizacja ; miejsce przechowywania urządzenia
Nazwa i model
Service Tag; numer serwisowy pozwalający na szybsze sprawdzenie urządzenia oraz zgłoszenie go do serwisu w przypadku awarii
Hostname; nazwa używana w sieci lokalnej
Adres IP; adres jaki został przypisany urządzeniu w sieci
Użytkownik; Użytkownicy dostępowi
Hasło; hasła do logowania
Zasób; zasoby udostępnione na serwerze
OS; system operacyjny używany na serwerze
Rola; funkcjonalność jaką pełni serwer
Uwagi; dodatkowe uwagi odnośnie urządzenia
UPS; czy serwer jest podłączony pod zasilanie awaryjne?
Backup; polityka archiwizacji oraz odzyskiwania kopii zapasowych
Aktualizacje; sprawdzić harmonogram oraz wyłączyć aktualizacje automatyczne
usługi uruchomione na serwerze
porty; jakie porty odblokowano na serwerze?
skrypty; jakie zadania regularnie są uruchamiane oraz jacy użytkownicy wykorzystywani są do ich uruchomienia?
Aplikacje; zainstalowane na serwerze aplikacje
Antywirus; rodzaj wykorzystywanego oprogramowania antywirusowego.

W kwestii urządzeń sieciowych tworzymy listę wszystkich ruterów, switchy, telefonów VOIP, kamer IP oraz wszelkich, dodatkowych elementów. Wypada utworzyć pełną dokumentację następujących zagadnień:

UPSy
WAN
LAN
Numery seryjne
otwarte porty na świat

inwentaryzacja w firmie

Co więcej?

– udziały sieciowe z których korzystają pracownicy; jak są zabezpieczone? kto z nich korzysta oraz jakie dane są tam przechowywane?

– dostęp zdalny; w jaki sposób jest realizowany dostęp zdalny do serwerów?

– oprogramowanie; kwestie związane z zarządzaniem licencjami

– Umowy na usługi internetowe

– skanowanie sieci;

Jak widać, inwentaryzacja w firmie jeśli chodzi o sprzęt oraz oprogramowanie to dosyć rozległy temat. Dlatego, tak jak wspominałem na początku, warto sobie zautomatyzować i uprościć zadanie na przyszłość stosując odpowiednie narzędzia do automatycznej inwentaryzacji zasobów.

Pomocny może też być szablon zadań i działań związanych z inwentaryzacją w firmie, który sprawdzi się w większości przypadków i usystematyzuje Waszą pracę. Możecie go pobrać tutaj:

darmowy szablon ASK